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男子支付宝被盗刷3000元,支付宝:不属于理赔范围,无法理赔

来源:未知 编辑:admin 发布时间:2018-09-27
【川西在线新闻网】摘要:中国绵阳新闻网讯近日,绵阳市民夏先生拨打绵阳日报社热线2395666反映,9月19日下午16:55,自己正在开车的时候收到短信支付提醒,短短1分钟内自己支付宝被盗刷3000元。夏先生表示,当时自己并没有下载任何软件或者购买任何付费项目,收到短信后,夏先生立即
  中国绵阳新闻网讯近日,绵阳市民夏先生拨打绵阳日报社热线2395666反映,9月19日下午16:55,自己正在开车的时候收到短信支付提醒,短短1分钟内自己支付宝被盗刷3000元。夏先生表示,当时自己并没有下载任何软件或者购买任何付费项目,收到短信后,夏先生立即拨打银行电话冻结账号。夏先生说自己很希望能够把钱找回来并且想知道自己的钱是怎么没有的。绵阳日报社全媒体记者对此事进行调查采访。
 
  账单信息显示:通过苹果应用商店的资费项目从支付宝被盗刷出去“在开车途中,听见手机接连不断的短信提醒声,点开一看,竟然是几条支付短信,”夏先生指着手机截图告诉记者,一分钟之间3000元分6次被盗刷,除最先扣除的花呗500元外,全都是通过支付宝从银行卡刷出去的。记者在夏先生提供的支付宝账单详情截图上看见,当天下午“消失”的3000元都是同样的支付商品说明:苹果应用商店于9月19日完成的购买,账单分类为消费-文教娱乐。订单号、商户订单号也都是完整的。
 
  “一收到短信,赶紧打了银行客服电话把我的银行卡冻结,避免造成更多的损失”,夏先生说,发现自己被支付宝盗刷后,也立即到派出所报案了。多方求助,并未找回夏先生一边翻看着通话记录,一边无奈地说:“多次联系苹果客服和支付宝客服,至今没有任何解决方法。我先给苹果客服拨打的电话,连续转接几个部门,报了好几次苹果ID和密码后,通知已经备案让我等消息。”本以为在支付宝处能得到答复,但是经过做记录,转保险理赔部门,最后转支付宝安全部门,辗转多个步骤、部门之后,从支付宝处得到已向保险公司申请请等待理赔结果。
 
  当天17:21夏先生得到了支付宝回复:关于夏先生反映的资金损失非本人支付的情况,支付宝递交给保险公司核实的结果是,其损失不属于理赔范围,无法为其办理理赔。索赔被拒的夏先生又再次了联系苹果客服,苹果客服告诉夏先生,“您的账号很有可能因黑客入侵被盗号了,所以导致您的密码泄露,造成的资金损失。”为了账号以后的使用安全,苹果客服让夏先生找回账号并开启双重认证。谨防受骗,避免此事发生记者从城郊派出所民警处得知,目前夏先生的案件已经立案正在全力侦破中。民警告诉记者,接下来警方也会向银行方面通报,希望银行和支付宝方面引起重视,尽快升级系统把安全防范措施做好,防范这种来历不明的资金流失。

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